Encuentran deficiencias en hospitales
Chetumal.- Harley Sosa Guillén, el ombudsman de Quintana Roo, dijo que es necesario atender las observaciones derivadas del Informe Hospitalario 2017 emitido por la Comisión de los Derechos Humanos del Estado (Cdheqroo), en el que concluyeron que los hospitales de la entidad presentan carencias en infraestructura, falta de personal, desabasto de medicamentos y atención deficiente.
Durante el 2017 se realizaron las supervisiones a las unidades médicas estatales, mismas que fueron seleccionadas por su capacidad de atención y ubicación en la geografía del estado con fecha 17 de febrero de 2017.
Entre las principales se encuentran el Hospital Materno Infantil Morelos (Chetumal); los cinco hospitales generales de Chetumal, Jesús Kumate Rodríguez en Cancún, el General de Felipe Carrillo Puerto, de Cozumel y el de Playa del Carmen; los hospitales integrales de José María Morelos, Kantunilkín, Isla Mujeres, así como centros de salud urbanos y rurales.
El objetivo de la supervisión fue observar las condiciones en que operan las unidades médicas que fueron seleccionadas y que forman parte del Sistema Estatal de Salud, tomando como indicadores la infraestructura y condiciones estructurales, los servicios médicos, el equipamiento en general, el abasto de medicamentos y la atención a las y los usuarios.
Derivado de este estudio, la Cdheqroo observó que los hospitales del estado presentan una o más deficiencias, entre ellas la insuficiente infraestructura y del equipo médico, falta de personal, desabasto de medicamentos y atención deficiente, entre otras.
Las supervisiones se basaron en la entrevista al titular de la unidad médica, posteriormente se realizó el recorrido por parte del personal médico y de las visitadurías de la Comisión en las instalaciones, levantándose de cada intervención la correspondiente acta circunstanciada y el Informe Médico; asimismo, se llevaron a cabo las encuestas dirigidas a la población usuaria.
Los aspectos a revisar fueron Infraestructura y Condiciones estructurales; Servicios Médicos y Capacidad de atención; Equipamiento en general (equipo médico y administrativo) y Abasto de Medicamentos.
La Comisión de los Derechos Humanos del Estado concluyó que es necesario implementar los mecanismos que agilicen la atención y resuelvan las problemáticas de las deficiencias observadas en todas las unidades médicas del estado, referentes a infraestructura y condiciones estructurales, tiempo de espera de las y los usuarios para su atención, capacitación para todo el personal que labora en las unidades médicas, y se realicen las gestiones necesarias para contar con el abasto de medicamentos del cuadro básico y de enfermedades crónica degenerativas requeridos en cada una de las unidades médicas del estado, destacando principalmente los hospitales integrales de los municipios José María Morelos y Lázaro Cárdenas; así como el Centro de Salud Rural del poblado Señor, del municipio Felipe Carrillo Puerto.
En el caso de las personas encuestadas respecto a los servicios en los hospitales generales, se tuvo que de manera predominante calificaron el Tiempo de Espera como “Regular”, Explicación del Médico como “Buena”, Surtimiento de Medicamentos como “Regular” (a excepción del Hospital de Chetumal que fue catalogada como “Mala”), y el Trato por parte de Todo el Personal como “Buena”.
